◆ 订单状态
在会员管理中心订单共有未处理、已支付、已收款、交易完成，己取消6种状态，分别说明如下：
未处理
您的订单正等待我们网店的客服人员审核处理，在您提交订单后，安利网店的客服人员将会在24小时之内审核处理您的订单。
已支付
您已支付货款，可通过网下银行汇款或网上银行支付，或预付款抵扣，但是我们的订单审核人员还没有审核或者款项还没到帐 。
已收款
我们已经确认收到您的货款，并且已经通过业务人员的审核，仓库正在备货、核查、包装。
已发货
安利专卖店已经把货发出，或货物正在运输途中，您可以通过快递单号查询货物的运输状况或联系我们的客服人员。
交易完成
当您收到货，验收完毕，便完成了本次订单。
己取消
有两种取消情况，一是您自己取消，在您未汇出货款之前，任何时候您都可以取消已经提交的订单，二是网店的客服人员取消了该订单，有以下情况之一，我们的客服人员有权取消您的订单：自您下订单的7天后，我们仍未收到您的货款。
订单重复、地址不详，客服人员无法对订单进行操作。
如果您还需要此订单上的商品，您可以重新下一张订单并及时支付货款。
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◆ 订单操作
在会员管理中心，您可以进行的订单操作有“我已汇款”、“我已收到货物”、“订单作废”三项操作。
取消订单
您已经提交了订单，但在您未汇款之前您不想继续此订单，这时您可以通过“取消订单”操作取消您的订单，如果有需要，您仍可以通过“撤销取消”来让这订单重新生效。
我已汇款
这是您订单的默认状态，当您汇款后，通过执行此操作，可以告诉我们网店客服人员您的款项已经汇出。
我已经收到货物
当您收到货物后，执行此操作可告诉安利随时随地专卖店货物已经签收完毕，我们的客服人员据此增加您相应的购物积分，订单的整个流程也宣告完成。
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◆ 订单查询
您可以通过多种途径对您的订单进行查询，包括在途时间超长、运输质量有问题、配送过程中发生争议等，您均可以与我们联系，我们会及时帮助您解决问题。
订单查询的途径主要包括：
在会员管理中心中点击相应的订单号，查询您订单的目前的状态；
·电话联系: 13370265213
·QQ留言: 4521212
·MSN: clf_amway#yahoo.com.cn(请把#换成@)
